Reklamace se snažíme vyřídit rychle, bez průtahů a nesnažíme se najít důvod, proč by Vám neměla být reklamace uznána.

Jak reklamovat vadné zboží

Pokud chcete reklamovat vadný produkt, který jste zakoupil(a) v našem e-shopu (www.bezva.com), tak prosím postupujte následovně:

Pošlete email na servis@stampi.cz, který bude obsahovat popis závady a číslo objednávky.
Následně obdržíte emailem pokyny, jak v reklamaci postupovat.

Ve většině případů nám zašlete zboží zpět do skladu, kde bude převzato naším technikem.

Po odstranění závady nebo po výměně zboží za nové, Vám bude zasláno zpět na Vámi uvedenou adresu.

Jak postupovat v případě nereklamovatelné závady

Pokud chcete opravit Vaše zařízení, které již není v záruce, nebo se na něj nevztahuje možnost reklamace (mechanické poškození, zavirování, apod.), pošlete email na servis@stampi.cz s popisem závady a zařízení a technik s Vámi domluví další postup.